Contacteer Ons

Heeft u een vraag over uw account, een storting, een bonus of iets anders? Ons team van Winaura Casino staat voor u klaar via e-mail en live chat. Kies het kanaal dat het beste bij uw vraag past.

E-mail

Voor uitgebreide vragen, formele verzoeken of wanneer u documenten wilt meesturen, mailt u naar support@winauracasino-be.com. Vermeld steeds uw gebruikersnaam en een duidelijke omschrijving van uw vraag, zodat wij u sneller kunnen helpen. Denk hierbij aan verificatiedocumenten, klachten over een transactie of vragen over uw accountgeschiedenis.

Live chat

Voor dringende of eenvoudige vragen, zoals een inlogprobleem of een vraag over een lopende storting, is live chat het snelste kanaal. Onze medewerkers reageren doorgaans binnen enkele minuten en kunnen u meteen verder helpen zonder dat u hoeft te wachten op een e-mailantwoord.

Veelgestelde onderwerpen

Wachtwoord vergeten of inlogproblemen
Status van een storting of opname
Vragen over bonusvoorwaarden
Identiteitsverificatie (KYC)
Instellen van limieten voor verantwoord spelen

Welk kanaal u ook kiest, ons team behandelt uw vraag met de nodige zorg en binnen een redelijke termijn.